Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos seus dados

Mataruco Celulares LTDA — CNPJ 57.650.609/0001-23, com sede na Rua Manoel Ribas, 763 — 1º Andar, Premier Shopping, Sala 7 — Centro, Paranavaí/PR — 87701-000.

Contato para assuntos de privacidade: WhatsApp (44) 99105-5396.

2. Quais dados coletamos

• Dados que você nos fornece: nome, telefone, e-mail e CPF, informados no atendimento ou necessários para emissão da nota fiscal.
• Dados da compra: modelo do aparelho, IMEI, valor, forma de pagamento e data, para registro de garantia.
• Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de visita, tipo de dispositivo e origem do acesso, coletados de forma agregada por cookies analíticos, somente se você aceitar.
• Imagens: fotos de entrega publicadas na galeria do site, sempre com autorização prévia do cliente.

Não coletamos dados de cartão de crédito neste site. O pagamento é feito na loja, diretamente na máquina do adquirente.

3. Para que usamos seus dados

Finalidade	Base legal (art. 7º da LGPD)
Atender e responder suas mensagens	Execução de contrato / procedimentos preliminares
Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais	Cumprimento de obrigação legal
Registrar e acionar a garantia do aparelho	Execução de contrato
Enviar novidades e promoções	Consentimento (você pode retirar quando quiser)
Medir o desempenho do site	Consentimento (cookies analíticos)
Publicar fotos na galeria de clientes	Consentimento

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário e nunca vendemos seus dados. Podem ter acesso:

• Contabilidade e a Receita Federal / Secretaria da Fazenda, para emissão de nota fiscal;
• Assistência autorizada Apple ou distribuidor, quando você aciona a garantia;
• Provedores de tecnologia que hospedam o site e o serviço de mensagens (WhatsApp);
• Autoridades públicas, quando houver requisição legal.

5. Cookies

Usamos dois tipos de cookies:

• Essenciais: necessários para o site funcionar e para guardar sua escolha sobre cookies. Não podem ser desativados.
• Analíticos: ajudam a entender como o site é usado, de forma agregada. Só são ativados se você clicar em "Aceitar todos".

Você pode rever sua escolha a qualquer momento em Preferências de cookies, no rodapé do site, ou apagando os cookies no seu navegador.

6. Por quanto tempo guardamos

• Dados fiscais: 5 anos, conforme a legislação tributária.
• Registro de garantia: pelo prazo da garantia mais 1 ano.
• Contatos de atendimento: até 2 anos após o último contato.
• Consentimentos (marketing e fotos): até você pedir a exclusão.

7. Seus direitos

A LGPD garante que você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados e acessar uma cópia deles;
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• Pedir a exclusão dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Retirar o consentimento e pedir a remoção da sua foto da galeria;
• Solicitar a portabilidade ou saber com quem compartilhamos;
• Opor-se a um tratamento que considere indevido.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: acesso restrito à equipe autorizada, senhas individuais, conexão criptografada (HTTPS) no site e backup dos registros de venda. Nenhum sistema é 100% imune, mas em caso de incidente relevante comunicaremos você e a ANPD.

9. Menores de idade

Compras por menores de 18 anos exigem acompanhamento e autorização de um responsável legal, que também autoriza o tratamento dos dados necessários à venda.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar este texto para refletir mudanças na lei ou na nossa operação. A data da última atualização fica sempre no início da página.

11. Reclamações

Se você não estiver satisfeito com a nossa resposta, pode registrar uma reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), pelo site gov.br/anpd.